- 購票
- 辦理乘機手續(xù)
- 安全檢查
- 候機及登機
1.旅客通過現(xiàn)場購票、電話購票、網(wǎng)絡購票時，應確認去程、回程日期及乘機時間。
2.購票前，應盡可能詳細獲知航空公司及購票平臺的相關(guān)規(guī)定，如手提行李及托運行李限制，逾重行李收費，里程積分使用規(guī)則，退改簽限制，變更限制，升艙限制，成人、兒童、嬰兒客票的使用條件等。
3.購票前，應確認出行時間在購票時使用的身份證、護照等身份證件及簽證的有效期內(nèi)。
4.購票時應確認提供的姓名與護照或身份證上的拼寫相同，如有兒童或嬰兒應及時告知出生日期。
5.完成購票后，如條件允許，應提前通過網(wǎng)絡或航司電話進行訂座。
6.出發(fā)機場前，應了解機場值機截止時間、登機截止時間，預留充裕的路程時間，同時攜帶購票所使用的有效身份證明。
在辦理乘機手續(xù)之前，請到航班顯示屏查知您的航班所對應的辦票柜臺號等相關(guān)信息。
請您憑機票及本人有效身份證件到相應辦票柜臺辦理乘機登記和行李托運手續(xù)，領(lǐng)取登機牌。
機場支持現(xiàn)場自助值機，建議提前關(guān)注‘杭州蕭山國際機場’微信公眾號進行在線值機.
國航、廈航、東航、南航、川航、長龍等航司支持現(xiàn)場自助行李托運。
溫馨提示：
為確保您順利登機，建議您在航班起飛前2小時到達航站樓
請隨身攜帶您的護照、簽證、旅行證件、現(xiàn)金、票據(jù)等貴重物品。
辦理乘機手續(xù)的幾種方式
1、自助值機
乘坐國內(nèi)出港航班又無托運行李的旅客，可通過機場自助值機系統(tǒng)辦理乘機手續(xù)（領(lǐng)取登機牌或補打印登機牌）。自助值機系統(tǒng)的辦理開始時間為所乘坐航班起飛時間前8小時，辦理截止時間為航班起飛時間前40分鐘。如辦理時登機口信息尚未顯示，可在候機廳內(nèi)通過航班顯示系統(tǒng)進行查詢。
2、人工值機
人工值機就是指值機柜臺可以辦理當天相應航空公司航班的乘機手續(xù)。辦理開始時間為航班起飛時間前120分鐘，辦理截止時間為航班起飛時間前40分鐘。
中國南方航空公司杭州至廣州、深圳快線航班的辦理截止時間，無托運行李的旅客為起飛時間前30分鐘；有托運行李的旅客為起飛時間前35分鐘。
中國國際航空公司杭州至北京、成都快線航班的辦理截止時間為航班起飛前35分鐘。
截載時間具體以航空公司公告為準。
3?自助行李托運
乘坐國航、廈航、東航、南航、川航、長龍等航司國內(nèi)航班出港的旅客，可通過相應值機區(qū)域的自助行李托運設備辦理行李托運手續(xù)。東航、南航、川航自助行李托運系統(tǒng)辦理開始時間為航班起飛時間前5小時，辦理截止時間為航班起飛時間前40分鐘。
隨身攜帶行李的限制規(guī)定：
根據(jù)各航空公司要求不同可能有所不同，詳情請登錄各航空公司官網(wǎng)查詢
乘坐國內(nèi)航班：手提行李通常體積每件限定不超過20*40*55厘米，重量限定每件不超過7公斤，公務艙可攜帶不超過2件，經(jīng)濟艙可攜帶不超過1件。部分航空公司可能存在不同，具體手提行李尺寸、重量及件數(shù)標準請登陸各航空公司官網(wǎng)查詢。安檢現(xiàn)場和辦理乘機手續(xù)的柜臺均有供旅客測試手提行李大小的行李筐，如果旅客的行李可以放入該標準筐，則該件行李可以隨身攜帶，否則需要托運。
托運行李的相關(guān)規(guī)定 ：
乘坐國內(nèi)航線的免費行李額：持成人或兒童客票的頭等艙旅客為40公斤，公務艙旅客為30公斤，經(jīng)濟艙旅客為20公斤。持嬰兒票的旅客，無免費行李額。超出規(guī)定限額時旅客需支付逾重行李費。
以上限制為一般規(guī)定，各航空公司標準存在差異，敬請留意購票說明或向?qū)娇展咀稍?/p>
尊敬的旅客：
為確保飛行安全，保證航班正常，請您在辦理值機手續(xù)時將超過手提行李標準的行李進行托運。登機口臨時辦理行李托運必須進行二次安全檢查，二次安檢將導致行李不能隨您同機運輸。請您閱知以下手提行李標準，非常感謝您的理解與支持。
| 序號 | 航空公司 | 最大重量 | 尺寸（CM） | 件數(shù) |
| 1 | 祥鵬航空（8L） | 7KG | 20*40*55 | 公務艙2件 經(jīng)濟艙1件 |
| 2 | 天津航空（GS） | 7KG | 20*40*55 | 公務艙2件 經(jīng)濟艙1件 |
| 3 | 金鵬航空（Y8） | 7KG | 20*40*55 | 公務艙2件 經(jīng)濟艙1件 |
| 4 | 長安航空（9H） | 7KG | 公務艙20*40*55 超值經(jīng)濟艙20*40*55 經(jīng)濟艙20*30*40 | 公務艙2件 經(jīng)濟艙1件 |
| 5 | 烏魯木齊航空（UQ） | 7KG | 公務艙20*40*55 超值經(jīng)濟艙20*40*55 經(jīng)濟艙20*30*40 | 公務艙2件 經(jīng)濟艙1件 |
| 6 | 西部航空（PN） | 7KG | 公務艙20*40*55 超值經(jīng)濟艙20*40*55 經(jīng)濟艙20*30*40 | 公務艙2件 經(jīng)濟艙1件 |
| 7 | 首都航空（JD） | 7KG | 公務艙20*40*55 超值經(jīng)濟艙20*40*55 經(jīng)濟艙20*30*40 | 公務艙2件 經(jīng)濟艙1件 |
| 8 | 北部灣航空（GX） | 7KG | 公務艙20*40*55 經(jīng)濟艙20*30*40 | 公務艙2件 經(jīng)濟艙1件 |
| 9 | 桂林航空（GT） | 7KG | 經(jīng)濟艙20*40*55 | 1件 |
| 10 | 昆明航空（KY） | 5KG | 20*40*55 | 公務艙2件 經(jīng)濟艙1件 |
| 11 | 東海航空（DZ） | 5KG | 20*40*55 | 公務艙2件 經(jīng)濟艙1件 |
| 12 | 華夏航空（G5） | 8KG | 公務艙20*35*55 經(jīng)濟艙20*30*40 | 公務艙2件 經(jīng)濟艙1件 |
| 13 | 吉祥航空（HO） | 10KG | 20*40*55 | 公務艙2件 經(jīng)濟艙1件 |
| 14 | 奧凱航空（BK） | 10KG | 20*40*55 | 公務艙2件 經(jīng)濟艙1件 |
| 15 | 成都航空（EU） | 5KG | 20*40*55 | 公務艙2件 經(jīng)濟艙1件 |
| 16 | 春秋航空（9C） | 尊享飛10KG 其他7KG | 尊享飛20*40*55 其他20*30*40 | 1件 |
| 17 | 多彩貴州航空（GY） | 7KG | 公務艙20*40*55 經(jīng)濟艙20*30*40 | 公務艙2件 經(jīng)濟艙1件 |
| 18 | 湖南航空（A6） | 10KG | 20*40*55 | 公務艙2件 經(jīng)濟艙1件 |
| 19 | 九元航空（AQ） | 7KG | 高端經(jīng)濟艙20*40*55 其他20*30*40 | 1件 |
| 20 | 青島航空（QW） | 5KG | 20*40*55 | 公務艙2件 經(jīng)濟艙1件 |
| 21 | 瑞麗航空（DR） | 公務艙10KG 經(jīng)濟艙7KG | 20*40*55 | 公務艙2件 經(jīng)濟艙1件 |
| 22 | 西藏航空（TV） | 7KG | 20*40*55 | 公務艙2件 經(jīng)濟艙1件 |
| 23 | 幸福航空（JR） | 7.5KG | 20*40*55（波音） 20*30*40（新舟） | 頭等艙2件 公務艙1件 經(jīng)濟艙1件 |
| 24 | 深圳航空（ZH） | 頭等艙8KG 公務艙8KG 經(jīng)濟艙5KG | 20*40*55 | 頭等艙2件 公務艙2件 經(jīng)濟艙1件 |
| 25 | 山東航空（SC） | 頭等艙8KG 公務艙8KG 經(jīng)濟艙5KG | 20*40*55 | 頭等艙2件 公務艙2件 經(jīng)濟艙1件 |
| 26 | 南方航空（CZ） | 8KG | 20*40*55 | 公務艙2件 經(jīng)濟艙1件 |
| 27 | 四川航空（3U） | 8KG | 20*40*55 | 公務艙2件 經(jīng)濟艙1件 |
| 28 | 海南航空（HU） | 7KG | 20*40*55 | 公務艙2件 經(jīng)濟艙1件 |
| 29 | 東方航空（MU） | 頭等艙10KG 公務艙8KG 經(jīng)濟艙8KG | 20*40*55 | 頭等艙2件 公務艙2件 經(jīng)濟艙1件 |
| 30 | 上海航空（FM） | 頭等艙10KG 公務艙8KG 經(jīng)濟艙8KG | 20*40*55 | 頭等艙2件 公務艙2件 經(jīng)濟艙1件 |
| 31 | 聯(lián)合航空（KN） | 10KG | 20*40*55 | 1件 |
| 32 | 長龍航空（GJ） | 5KG | 20*40*55 | 1件 |
| 33 | 中國國際航空（CA） | 頭等艙8KG 公務艙8KG 超級經(jīng)濟艙5KG 經(jīng)濟艙5KG | 20*40*55 | 頭等艙2件 公務艙2件 超級經(jīng)濟艙1件 經(jīng)濟艙1件 |
| 34 | 廈門航空（MF） | 5KG | 20*40*55 | 頭等艙2件 商務艙1件 經(jīng)濟艙1件 |
| 35 | 河北航空（NS） | 5KG | 20*40*55 | 商務艙2件 樂享經(jīng)濟艙1件 經(jīng)濟艙1件 |
| 36 | 江西航空（RY） | 5KG | 20*40*55 | 商務艙2件 精品經(jīng)濟艙1件 經(jīng)濟艙1件 |
注：以上標準僅供參考，請以各航空公司官網(wǎng)公布信息為準。
為保障民航旅客人身財產(chǎn)安全、民用航空運輸安全和國家安全，防止針對民用航空活動的非法干擾，根據(jù)《中華人民共和國民用航空法》《中華人民共和國民用航空安全保衛(wèi)條例》和《民用航空安全檢查規(guī)則》規(guī)定，中國民用航空局于2016年12月2日公布了《民航旅客禁止隨身攜帶和托運物品目錄》和《民航旅客限制隨身攜帶或托運物品目錄》。
《民航旅客限制隨身攜帶或托運物品目錄》中禁止隨身攜帶但可以托運的物品，旅客可將其作為行李托運、自行處置或者暫存處理；屬于經(jīng)公共航空運輸企業(yè)批準后才能作為隨身行李物品或者托運行李運輸?shù)奶厥馕锲罚埠娇者\輸企業(yè)應當向旅客通告特殊物品目錄及批準程序，并與民用航空安全檢查機構(gòu)明確特殊物品批準和信息傳遞程序。
對隨身攜帶或者托運屬于國家法律法規(guī)規(guī)定的危險品、違禁品和管制物品的旅客，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機關(guān)依法處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。對在隨身攜帶或者托運物品中故意隱匿除國家法律法規(guī)規(guī)定以外屬于民航禁止、限制運輸物品的旅客，構(gòu)成擾亂秩序行為的，由公安機關(guān)依法處理。
溫馨提醒：
1.請?zhí)崆皽蕚浜玫菣C牌和有效身份證件，并交給安全檢查員查驗。
2.為確保飛行安全，旅客須從安全檢測門通過，隨身行李物品須經(jīng)X光機檢查，謝謝您的配合。
3.如果您的有效身份證件遺失、破損、過期，可以到機場航站樓派出所辦理臨時身份證明，以供辦理乘機手續(xù)使用。
4.如有其它疑問，請撥打0571-96299電話咨詢。
1.旅客可通過航班動態(tài)顯示屏或問詢柜臺找到所搭乘航班的登機口。
2.登機口提供出港航班優(yōu)先登機服務：除軍人、消防救援人員以及航空公司明確提供優(yōu)先登機服務的頭等艙等高端旅客外，登機口也為孕婦、懷抱嬰兒的旅客以及其他需要特別協(xié)助的旅客提供優(yōu)先登機服務。以上旅客均可在登機時于優(yōu)先登機通道排隊登機。
（自營航空公司或者外航參照航空公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行）
溫馨提醒：
國內(nèi)航班：杭州始發(fā)出港航班登機門將在航班起飛時間前20分鐘關(guān)閉，請您提前到達指定登機口候機。
溫馨提示：
為確保順利登機，請妥善保管您的登機牌，切勿折疊。
