1.招標(biāo)條件
智能云客服服務(wù)項目招標(biāo)人為杭州蕭山國際機場有限公司，招標(biāo)項目資金 來自自籌，出資比例為100%。該項目已具備招標(biāo)條 件，現(xiàn)對本項目進(jìn)行公開招標(biāo)。
2.項目概況與招標(biāo)范圍
2.1 本項目位于杭州蕭山國際機場內(nèi) ，具體要求詳見第五章。
2.2 招標(biāo)內(nèi)容：杭州蕭山國際機場目前在用的網(wǎng)易七魚智能云客服產(chǎn)品服務(wù)將于2020年11月15日期滿。招標(biāo)人現(xiàn)繼續(xù)采購該產(chǎn)品的服務(wù)，包括在線云客服、智能機器服務(wù)、支持平臺原有定制化開發(fā)內(nèi)容的維保服務(wù)及提供網(wǎng)易七魚云平臺授權(quán)。
2.3 服務(wù)期：三年，自2020年11月16日至2023年11月15日。
3.投標(biāo)人資格要求
3.1 本次招標(biāo)要求投標(biāo)人須具備：
① 具有獨立法人資格，持有有效營業(yè)執(zhí)照，注冊資金不少于人民幣 200 萬元或等值外幣(按投標(biāo)截止日當(dāng)天中國銀行公布的外匯牌價的中間價換算)，需提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并加蓋投標(biāo)人公章作為證明材料，原件備查。如營業(yè)執(zhí)照未登記注冊資本的，須另外提供企業(yè)在“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中自行公示的出資實繳情況，附相關(guān)公示網(wǎng)頁復(fù)制件，并加蓋投標(biāo)人公章。
② 依據(jù)最高人民法院等九部門《關(guān)于在招標(biāo)投標(biāo)活動中對失信被執(zhí)行人實施聯(lián)合懲戒的通知》，投標(biāo)人不得為失信被執(zhí)行人。（通過信用中國網(wǎng)站www.creditchina.gov.cn 查詢，查詢結(jié)果以網(wǎng)站頁面顯示內(nèi)容為準(zhǔn)，投標(biāo)時提供查詢結(jié)果并加蓋投標(biāo)人公章作為證明材料或在投標(biāo)函中承諾投標(biāo)人不是失信被執(zhí)行人）。若在中標(biāo)候選人公示期間發(fā)現(xiàn)中標(biāo)候選人在投標(biāo)截止日前為失信被執(zhí)行人的，招標(biāo)人將依法取消其中標(biāo)候選人資格，并有權(quán)沒收其投標(biāo)保證金。
③ 近年（201 7 年1月1日至投標(biāo)截止日）無行賄犯罪記錄(通過中國裁判文書網(wǎng)http://wenshu.court.gov.cn查詢，查詢結(jié)果以網(wǎng)站頁面顯示內(nèi)容為準(zhǔn)，投標(biāo)時提供查詢結(jié)果并加蓋投標(biāo)人公章作為證明材料或在投標(biāo)函中承諾投標(biāo)人在規(guī)定期限內(nèi)無行賄犯罪記錄)。若在中標(biāo)候選人公示期間發(fā)現(xiàn)中標(biāo)候選人在投標(biāo)截止日前存在行賄犯罪記錄的，招標(biāo)人將依法取消其中標(biāo)候選人資格，并有權(quán)沒收其投標(biāo)保證金。
④ 投標(biāo)人須具備 網(wǎng)易七魚產(chǎn)品的經(jīng)營代理資質(zhì)（有相應(yīng)的“網(wǎng)易七魚授權(quán)書”），并在人員、設(shè)備、資金等方面具有相應(yīng)的能力。提供證明文件。
3.2 本次不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
3.3 根據(jù)《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法實施條例》等相關(guān)法律法規(guī)和浙江省機場集團(tuán)有限公司、杭州蕭山國際機場有限公司有關(guān)規(guī)定，被浙江省機場集團(tuán)有限公司或杭州蕭山國際機場有限公司列入禁止交易名單或不良信用記錄名單的單位和個人不得參與本項目的投標(biāo)。
4.招標(biāo)文件的獲取
4.1 本項目招標(biāo)文件和補充（答疑、澄清）、修改文件通過網(wǎng)絡(luò)下載方式發(fā)放。
4.2 凡符合資格條件并有投標(biāo)意向的潛在投標(biāo)人，請通過杭州蕭山機場有限公司主頁招投標(biāo)信息欄http://www.hzairport.com/tender/index.html 自行下載招標(biāo)文件。
招標(biāo)文件下載
4.3 補充（答疑、澄清）、修改文件，潛在投標(biāo)人應(yīng)自行關(guān)注網(wǎng)站公告，招標(biāo)人不再一一通知。投標(biāo)人因自身貽誤行為導(dǎo)致投標(biāo)失敗的，責(zé)任自負(fù)。
5.投標(biāo)文件的遞交
5.1 投標(biāo)文件遞交的截止時間（投標(biāo)截止時間，下同）為2020年10月29日14 時00分，投標(biāo)文件在封口處加蓋公章，派專人于2020年10月29日14 時00分（北京時間）前送至杭州蕭山國際機場翔越路綜合服務(wù)樓園區(qū)招標(biāo)中心，逾期無效；若采用投遞（郵寄）方式的，請于2020年10月29日14 時00分前投遞至杭州蕭山國際機場信息大樓507室，逾期無效。
5.2 逾期送達(dá)的、未送達(dá)指定地點的或者不按照招標(biāo)文件要求密封的投標(biāo)文件，招標(biāo)人將予以拒收。
6.發(fā)布公告的媒介
本次招標(biāo)公告在在浙江省機場集團(tuán)有限公司和杭州蕭山機場有限公司主頁等媒介上發(fā)布，相關(guān)媒介如下：
6.1浙江省機場集團(tuán)有限公司主頁 http://www.zjsairport.com
6.2 杭州蕭山機場有限公司主頁：http://www.hzairport.com
6.3浙江政府采購網(wǎng) http://zfcg.czt.zj.gov.cn
6.4 浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)http://zjpubservice.zjzwfw.gov.cn
6.5政采云平臺企業(yè)購 https://b.zhengcaiyun.cn
6.6中國采購與招標(biāo)網(wǎng)：http://www.chinabidding.com.cn
6.7招天下 https://www.zhaotx.cn
7.其他事項
潛在投標(biāo)人若對招標(biāo)文件中投標(biāo)人資格條件、星號條款等重要內(nèi)容有異議的，可通過書面形式提出，若招標(biāo)人予以采納，將對招標(biāo)文件進(jìn)行完善并重新發(fā)布。
8.聯(lián)系方式
招 標(biāo) 人：杭州蕭山國際機場有限公司
投標(biāo)聯(lián)系人：徐工 聯(lián)系電話：0571-86662869
招標(biāo)監(jiān)督人： 趙先生 聯(lián)系電話：0571-86662978
